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Description

Leitfaden KundenserviceKlar, der Kunde ist Knig, steht im Fokus immer und berall. Doch zu mehr als einem vollmundigen Versprechen reicht es bei vielen Unternehmen in Wirklichkeit nicht. In Verdrngungsmrkten kommt dies einer Todsnde gleich. Das Buch vermittelt, wie Sie guten Service ber alle Phasen des Kundenkontakts im Unternehmen aufbauen knnen. Systematisch und Schritt fr Schritt. Wie ist ein Kundenservice Center organisiert? Wie wird Qualitt sichergestellt? Welche

Maße: 123 cm (L) x 12 cm (T) x 15 cm (H)

Diese sieben Hauptmodule werden ausführlich anhand von praktischen Beispielen dargestellt

Dieses Buch zeigt

Der praktische Magnethalter für den Neuland BigOne® – im Set mit vier Stück

die sich in der Seminarpraxis bewährt haben und die sie selber häufig anwenden

und praktische Übungen erlauben einen Perspektivwechsel einzunehmen und neue Handlungsspielräume auszuloten

Lassen Sie Bilder sprechen: 100 praxiserprobte Übungen und Einsatzbeschreibungen von Bildkarten in Coaching

die Chancen in der Veränderung zu sehen und zu ergreifen

aufsteckbar auf Carto Moderationswände

Autoren: Rachow

Dieses Buch richtet sich an Unternehmer mit drei bis 50 Mitarbeitern

• Stoff- bzw